Privacy policy
Politique de confidentialité —
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Neovi.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Lors d’une commande ou d’une prise de contact, certaines informations peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de paiement sécurisées ;
- données liées à la navigation sur le site.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi client ;
- répondre aux demandes du service client ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements.
4. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur Neovi sont sécurisés via des prestataires de paiement reconnus.
ne stocke jamais les données bancaires complètes des clients.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- prestataires de paiement ;
- services de livraison ;
- hébergeur du site Shopify.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.
7. Cookies
Le site Neoviv peut utiliser des cookies afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site ;
- de sauvegarder certaines préférences utilisateur ;
- d’améliorer l’expérience de navigation.
L’utilisateur peut modifier les paramètres de cookies directement depuis son navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
9. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pause Attitude SRL
Avenue Louise 209A
Belgique
TVA / BCE : BE0681.577.032
Responsable : Bilal Charradi
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :