Terugbetalingsbeleid
Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- le produit doit être retourné dans son emballage d’origine ;
- le produit doit être propre et en bon état ;
- le produit ne doit pas être endommagé volontairement.
Frais de retour
Les frais de retour sont offerts par Neovi
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de traitement peut varier selon votre banque ou votre organisme de paiement.
Produits défectueux
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez contacter notre service client à :
Politique d’expédition —
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans toute l’Europe.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrables.
Les délais peuvent exceptionnellement varier lors des périodes de forte demande ou en raison des transporteurs.
Transporteur
Les livraisons sont assurées par :
Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition de la commande.